MEGLIO ESPERIENZA DI PAGAMENTO
Dopo l’identificazione dei requisiti degli utenti, abbiamo sviluppato una serie di proposte, che hanno comportato aggiustamenti dal punto di vista dell’usabilità, nonché l’aggiornamento dell’esperienza visiva per tenere conto -e ridurre- l’ansia generata da determinate interazioni dell’utente.
Abbiamo scoperto che la maggior parte dei punti dolenti proveniva da una sfiducia nei confronti del sistema. Pertanto, abbiamo lavorato alla creazione di interfacce più intuitive e autonome, con etichette e aiuti contestuali prontamente disponibili, fornendo un maggiore senso di sicurezza all’utente.
MEGLIO ESPERIENZA
DI PAGAMENTO
Dopo l’identificazione dei requisiti degli utenti, abbiamo sviluppato una serie di proposte, che hanno comportato aggiustamenti dal punto di vista dell’usabilità, nonché l’aggiornamento dell’esperienza visiva per tenere conto -e ridurre- l’ansia generata da determinate interazioni dell’utente.
Abbiamo scoperto che la maggior parte dei punti dolenti proveniva da una sfiducia nei confronti del sistema. Pertanto, abbiamo lavorato alla creazione di interfacce più intuitive e autonome, con etichette e aiuti contestuali prontamente disponibili, fornendo un maggiore senso di sicurezza all’utente.
3
WORKSHOPS
IN CUI STAKEHOLDER DA DIVERSI AREE PER DEFINIRE AMBITO E ASPETTATIVE SONO STATI REALIZZATI AREE PRESIDIATE E WIREFRAMES CONGIUNTI.
24
TEST UTENTE
CON E SENZA ESPERIENZA DI ACQUISTO SU INTERNET, A CONFRONTO I NUOVI FLUSSI CON QUELLI ORIGINALI.
12
TEST UTENTE
TESTARE L’ATTUALE INTERFACCIA ONEPAY PER MIGLIORARNE L’USABILITÀ.
3
workshops
24
TEST UTENTE
12
TEST UTENTE
IN CUI STAKEHOLDER DA DIVERSI AREE PER DEFINIRE AMBITO E ASPETTATIVE SONO STATI REALIZZATI AREE PRESIDIATE E WIREFRAMES CONGIUNTI.
CON E SENZA ESPERIENZA DI ACQUISTO SU INTERNET, A CONFRONTO I NUOVI FLUSSI CON QUELLI ORIGINALI.
TESTARE L’ATTUALE INTERFACCIA ONEPAY PER MIGLIORARNE L’USABILITÀ.
WEB PAY PLUS
Opzioni chiare per la cancellazione o la modifica dei metodi di pagamento sono fondamentali per facilitare l’utilizzo della piattaforma, offrendo tranquillità e una sensazione di controllo all’utente.
Correlazione tra loghi e nomi per semplificare l’interazione e rendere più efficiente la selezione delle banche o dei metodi di pagamento.
Icone e messaggi di feedback sono essenziali per coltivare un senso di sicurezza.
Opzioni chiare per la cancellazione o la modifica dei metodi di pagamento sono fondamentali per facilitare l’utilizzo della piattaforma, offrendo tranquillità e una sensazione di controllo all’utente.
Correlazione tra loghi e nomi per semplificare l’interazione e rendere più efficiente la selezione delle banche o dei metodi di pagamento.
Icone e messaggi di feedback sono essenziali per coltivare un senso di sicurezza.
ONEPAY
